Para poder darte soporte en la aplicación necesitamos que instales TeamViewerQuickSupport pulsando en el siguiente link desde tú móvil

TeamViewer QS Nuevo

TeamViewer QuickSupport
Una vez instalado, para poder ver tu pantalla también tienes que instalar el add on que corresponda a la Marca de tu móvil

BQ

HTC

HUAWEI

LENOVO

LG

SAMSUNG
Cuando hayas terminado ponte en contacto con Informática en el 91 830 45 91 o en el siguiente correo de Soporte